Monet ihmiset ovat kuulleet vain termiä 'yhteistyöviestintä' käytettävän yrityskulttuurin ja tiimityön yhteydessä. Se on pohjimmiltaan määritelty menetelmäksi vaihtaa tietoa, joka auttaa ihmisiä työskentelemään kohti yhteistä päämäärää. Kuitenkin, eivät vain yritykset saa palkintoja tämäntyyppisestä suhteesta.
Tutkimukset ovat osoittaneet, että yhteistyöviestintää harjoittaneet parit kokivat enemmän yleistä tyytyväisyyttä parisuhteeseen. Kun astut yhteistyöhön perustuvan viestinnän vaiheisiin, on selvää, kuinka se voi olla tehokas työkalu ihmissuhteiden parantamiseen. Tässä kerron, mitä se sisältää ja miksi se vaikuttaa niin paljon suhteen laatuun.
Mitä on yhteistyöviestintä ?
Yhteistyöllinen viestintä ei tarkoita vain sanoja, jotka tulevat suustamme. Pikemminkin se kattaa kaikki monimutkaiset tavat, joilla kommunikoimme äänen, ilmeen, kehon signaalien jne. avulla. Useimmat meistä eivät edes ole tietoisia kaikista viesteistä, joita lähetämme sekä verbaalisella että ei-verbaalisella tasolla. Monet parien väliset ristiriidat johtuvat väärinkäsityksistä, väärinkäsityksistä ja kommunikaatiomme epäonnistumisista.
Jotta kaksi ihmistä, joilla on kaksi täysin erilaista mieltä ja kaksi monimutkaista henkilökohtaista historiaa, voivat elää harmonisesti, tarvitaan tiettyä tasapainoa ja ymmärrystä. Yhteistyö tarjoaa tien saavuttaa juuri tämä auttamalla ihmisiä tulemaan tietoisemmiksi kaikista tavoistaan kommunikoida ja ohjaamalla heitä pyrkimään linjaamaan itsensä toisen henkilön kanssa yhteisymmärryksen saavuttamiseksi.
Kuinka voimme kehittää yhteistyöhön perustuvaa kommunikaatiota lähimmissä suhteissamme?
Yhteistyössä kommunikointi tarkoittaa toimia, jotka houkuttelevat kumppaniamme ja yrittää ymmärtää vuorovaikutusta hänen näkökulmastaan. Tavoitteemme on mukauttaa tilamme heidän omaansa, jotta saamme täydellisemmän kuvan heidän kokemuksistaan erillään omasta. Kun teemme tämän, meidän on usein taisteltava omia impulssejamme vastaan tullakseen reaktiivisemmasta, puolustavammasta tai taistelevammasta paikasta itsessämme.
Onnistunut yhteistyöviestintä keskittyy edelleen siihen, kuinka voimme ilmaista oman näkökulmamme tavalla, jossa kumppanimme kuulee meidät todennäköisemmin. Kommunikointikykymme parantaminen haavoittuvuudella, avoimuudella ja empatialla luo lisää luottamusta suhteeseen. Parit voivat muodostaa paljon vahvempia yhteyksiä, joissa jokainen tuntee toisen tuntevan ja ymmärtäneen.
Erityiset tekniikat, joita voimme työstää saavuttaaksemme tämäntyyppisen kommunikoinnin kumppanin kanssa, ovat:
-
Tulee paremmaksi, virittyneemmäksi ja vähemmän puolustavaksi kuuntelijaksi
Jotta voisimme olla samassa tiimissä, meidän on työstettävä kuuntelutaitojamme. Viritä kumppanimme puoleen ja tilamme yhdenmukaistaminen heidän kanssaan on ratkaisevan tärkeää. Voimme tehdä tämän kuuntelemalla heitä todella keskeyttämättä tai väittelemättä heidän näkökulmastaan. Tämä ei tarkoita, että meidän pitäisi olla samaa mieltä kaikesta, mitä he sanovat, mutta tavoitteemme tällä hetkellä on ymmärtää mahdollisimman hyvin, mistä he tulevat, asettua heidän asemaansa ja empatiaa heidän ainutlaatuiseen kokemukseensa. Tämä on osa yhteisymmärryksen luomista.
-
Erottaa menneisyytemme nykyisyydestä
Voidaksemme pysäyttää välittömät reaktiot, erityisesti ne, jotka ovat liioiteltuja tunteellisia tai puolustavia, meidän on pohdittava, miksi tietyt vuorovaikutukset laukaisevat meidät. Jotkut meistä saa kumppanin suuttuneen ilmeen tai opettavaisen sävyn järkyttymään. Toiset tuntevat itsensä provosoituneiksi kuullessaan joukon valituksia tai saaessaan minkäänlaista palautetta.
Ymmärtäminen, että menneisyytemme linssi vaikuttaa sekä siihen, mitä kuulemme ja miten reagoimme konfliktien aikana, auttaa meitä ymmärtämään, että se, mihin reagoimme reaaliajassa, ei aina ole täysin syyllinen suuriin tunteisiin, jotka heräävät sisällämme. Mitä enemmän opimme tuntemaan ja tunnistamaan laukaisimiamme, sitä paremmin pystymme vastustamaan niiden uhriksi joutumista. Sen sijaan, että seuraisimme sokeasti räjähtäviä reaktioitamme, voimme olla tietoisia ja valita, kuinka haluamme vastata kumppanillemme.
-
Ilmaista itseämme tavoilla, jotka antavat kumppanimme tietää ja tuntea meitä
Taipumuksemme tuntea, että meidän on suojeltava itseämme, saa meidät usein käyttämään puolustavampaa tai taistelevampaa kieltä. Sen sijaan meidän tulisi keskittyä ilmaisemaan ajatuksemme ja tunteemme tavalla, joka ei syyllistä toista ihmistä, vaan pikemminkin kutsuu hänet tuntemaan ja tuntemaan meitä kohtaan. Esimerkiksi sen sijaan, että sanoisit 'Et koskaan kuuntele minua. Välität vain siitä, mitä haluat, voisit sanoa: 'Minua loukkaa, kun minua ei kuunnelta. Arvostan todella, kun käytät aikaa kuunnellaksesi minua ja ottamaan tunteeni huomioon.
-
Korjaus kommunikaatiohäiriöiden jälkeen
Todettakoon, että me kaikki teemme virheitä ja meillä on varmasti hetkiä, jolloin emme ole parhaimmillamme (vähiten sanottuna) tärkeimpien ihmisten kanssa. Parasta, mitä voimme tehdä palataksemme samaan tiimiin, on korjata. Tunnusta, mitä tapahtui, ota vastuu osastasi siinä ja yritä löytää tasapainoisempi tapa viestiä ajatuksesi, tunteesi, toiveesi tai tarpeitasi. On myös tärkeää kuunnella kumppanimme repeämäkokemusta. Tilan tekeminen heille näkemyksensä ilmaisemiselle auttaa heitä tuntemaan itsensä kuulluksi ja mahdollistaa paranemisen.
-
Hän kommunikoi palautetta tavoilla, jotka johtavat läheisyyteen eikä etäisyyteen
Kumppanimme ei tietenkään tule olemaan täydellinen, eikä yhteistyön tarkoitus ole ottaa kaikkea omaksi syyksemme tai vastuuksemme. Emme pyri peittelemään tapoja, joita kumppanimme voi loukata meitä, vaan pikemminkin sitä, että jokainen meistä kääntyy ja ilmaisee itsemme täysin ja tuntee olevansa kuultu, nähty ja viritetty.
Tärkeintä on muistaa rauhoittua sisällämme ennen kuin puhumme ja olla aloittamatta keskustelua hyökkäystilassa. Meidän tulee tehdä parhaamme ollaksemme avoimia ja haavoittuvia ja ilmaistaksemme näkökulmamme. Meidän pitäisi sitten kehittää uteliasta ajattelutapaa, kun kumppanimme jakaa näkemyksensä. Kun teemme tämän, se auttaa muistuttamaan itseämme siitä, että meillä jokaisella on suvereeni mieli, joka voi kokea saman tilanteen eri tavalla, mutta se ei tee toisesta tai toisesta väärää.
Lue lisää aiheesta kuinka voit auttaa kumppaniasi kuulemaan huolesi .
-
Löytää polkuja rauhoittua ja kommunikoida tehokkaammin
Kommunikaatiomme sujuu aina (ja melkein vain) sujuvammin, kun opimme työkaluja rauhoittumaan itsessämme. Silloin, kun tunnemme olomme laukaistuksi, reagoimme todennäköisemmin tavoilla, joita myöhemmin kadumme tai jotka eivät yksinkertaisesti tee oikeutta sille, mitä todella ajattelemme ja tunnemme.
Itsemme rauhoittuminen voi tarkoittaa viiden minuutin eroamista ja yksin olemista, meditaation tai hengitysharjoituksen kokeilemista, kävelyä tai ulkona viettämistä. Työkalujen löytäminen, jotka auttavat meitä rauhoittumaan ennen kuin lähestymme kumppaniamme, on pyrkimys, joka hyödyttää kaikkia.
Lue lisää aiheesta tekniikoita, joita voit kokeilla, kun olet vihan vallassa .
Jokaisen lähestymistavan tavoitteena on kehittää kumppanimme kanssa yhteinen ymmärrys, joka pitää meidät läheisenä ja samassa tiimissä. Mitä enemmän voimme saada näkemystä ja empatiaa kumppanimme näkökulmasta ja jakaa omia ajatuksiamme ja tunteitamme rehellisesti ja haavoittuvaisesti, sitä enemmän voimme todella tietää ja olla kumppanimme tuntemia. Tämä antaa suhteelle enemmän aitoutta ja luo vahvemman perustan selviytyäksemme kaikista tiellemme tulevista vaikeuksista.